有效降低APP卸载率的七大有效方法

2017-01-16 17:32:15

当下的移动应用市场正热火朝天,获取用户的手段层出不穷,但也越来越艰难。最让APP定制开发为难的莫过于产品的高卸载率!高卸载率是用户们对产品强烈不满的信号。因此,我们必须了解用户什么时候与为什么卸载我们的产品,并尽一切可能去减少这种情况。下面就来看看APP开发公司是如何降低卸载率的。

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1、深入了解UA数据

UA就是用户的手机信息,通过这个我们可以了解用户使用的手机。而记录下使用各个不同的手机用户数量,就可以提供适合用户手机的相关服务,如不同大小规格的图片等。同时还要将ROI作为重点参考的指标之一,它会让你知道哪个广告渠道要放弃了。最后,要记住高卸载率也会影响着应用程序在应用商店中的排名。


2、跨渠道重新吸引

说一千道一万,你还得用好产品来满足用户的期望。站在APP营销的角度来看,营销人员必须要使用所有可用的渠道。在分析了重多案例后认为,个性化消息推送不仅能有一个好的保留率,而且还可能降低15%的卸载率。


3、重视应用的KPI指标

运营人员要了解用户在哪里流失,如游戏中:教程完成,注册,5级成功,10级成功,应用内购买。尤其重要的是要知道活跃用户突然变得不活跃的原因是什么?通过促销、折扣等方式有一定的机率可以将不活跃用户重新变的活跃。如果你发现大量用户在使用APP的某个阶段中出现卸载的话,那么你就要更改APP本身的内容了。


4、监测用户在应用程序中的行为

监测用户在应用程序中的行为,可以了解用户喜欢使用我们APP的哪类功能与知道用户都在做些什么,将不同用户的行为方式细分出来,数据大了后,可以生成用户画像。通常的做法是,针对高品质跑鞋来一些特定优惠,与浏览过这类产品的用户重新互动,并更加祥细的介绍产品,用内容与用户说话往往能取得不错的效果。当用户在你的产品上,真能得到并满意的服务后,卸载率自然也就低了。


5、提供真正的价值重新激活休眠用户和卸载用户

APP要用令人信服的价值主张来回应用户,即使他们已经停止使用与卸载了,当你的价值重新体现之时,仍有希望赢回他们。其中找到用户的兴趣很关键,比如你是购物类产品,那么最佳方式便是折扣优惠。如果你的阅读类产品,那么最佳方式便是独家的高质量内容。


6、使用视频广告找到合适的用户

视频广告是获得忠实用户的有效方法之一。 这是因为视频广告可以向用户展示应用程序的更多信息,让用户在安装前便已经对产品有了一个大概的了解。如果没有足够的信息为产品做支撑,用户在安装应用后,发现这不是他们期望的产品,然后快速卸载的行为就会发生。所以,您在应用商店加入了应用程序的视频预览吗?


7、拥有一款好产品

其实减少APP卸载率最为根本的还是要拥有一款优秀的产品。当然,这考验的就是产品经理而不是APP营销人员,APP营销人员的工作成绩体现在营销后所带来的数据体现上。但如果没有一款好产品的话,再牛的营销人员,再好的营销数据对于产品而言,都无济于事。


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