银行发力向电商抢人抢数据 融资优势是卖点

2012-07-08 18:36:04

中广网北京7月7日消息(记者何京玉)据经济之声报道,银行的电子商务平台现在又增加一家。继工行、招行、华夏等银行之后,建行的电子商务平台“善融商务”日前上线。银行纷纷发力向电商“抢人抢数据”,专家认为,银行跨界主要是想增加客户的活跃度,获得关于他们消费行为的数据,希望把传统的融资业务转移到线上。

在建行的电子商务平台上,产品包括服饰、箱包、图书、电器等,品种齐全,和其他电子商务平台一样也搞秒杀促销。除了建行,之前工行、招行、华夏等银行都推出了类似的电子商务服务。

电子商务不是银行的主业,银行为什么纷纷涉足其中?电子商务观察员鲁振旺分析,他们搭建电子商务平台,希望增加信用卡客户的活跃度,并且可以通过顾客的消费行为,掌握他们的消费记录。这些记录,是市场营销最重要的数据。

鲁振旺:信用卡用户其实是可以知道他的购买行为的,因为有购买记录。

易观国际电子商务分析师陈寿送提到了精准营销,他说基于数据的分析,可以帮助银行锁定自己的顾客。

陈寿送:有一个名词叫精准营销,就是我希望获得的用户是最直接的目标用户。要了解他的一些基本属性,包括年龄、性别、喜好,以及以往消费的习惯。这些可以直接提高对他营销的最精准的程度。

陈寿送认为,银行将自己的信用卡和电子银行顾客转到电子商务平台上有很多优势,这些年银行一直被网上支付公司挤兑,终于也找到了一个出头的办法。

陈寿送:银行原来最基础的盈利模式越来越多地被其他行业分流,比方支付行业,所以银行这两年一直在考虑做创新性的业务。

但银行毕竟是银行,电子商务不是专长。鲁振旺认为,银行自己在物流方面没有优势,因此是拉自己的企业客户来开店,同时提供融资服务,这是把融资服务从传统的方式,转到网上来做。

鲁振旺:想去把自己传统业务的用户整合到线上来,不仅仅是让他们卖东西,而且还可以提供金融方面的支持。

这次建行不仅给商家提供融资服务,还向消费者提供分期付款等金融服务,专家认为,银行的优势就在融资服务,把传统的业务转到网上能充分发挥和支付企业竞争的优势

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