互联网市场推广运营方案全解析

2017-06-23 09:36:54

绩效考核


每个公司绩效考核指标不同,对于移动互联网公司市场部门来说,各个岗位指标也不尽相同,这里只罗列出有共性的一些考核点。


1市场运营总监:


这个岗位背负团队整体KPI指标,如App运营数据指标,销售指标等,如何将团队指标有效分解到每周、每天、每个人,这是市场运营总监每天都要思考问题。


2文案策划:


A文案撰写能力:写作功底深厚,表达能力强、思维逻辑清晰、具有独特敏捷的创意思维;


B创意能力:能根据公司品牌定位,完成有创意的文案策划,为产品销售及运营推广带来很大飞跃;


C对接能力:与渠道部门,设计部门,推广部门,客户等沟通协调及分配工作能力;


D工作态度:纪律性,团队协作意识,工作责任感。


根据这几个考核指标做分数配比,适当提高AB两项指标分数。


3渠道经理:


渠道考核指标直接跟App运营数据挂钩,这个数据指标可参考上篇中app运营目标中数据。


下载量、每日新增用户数、留存率、活跃用户数、平均用户收益(ARPU)、使用时间。


4新媒体推广经理:


新媒体推广由于渠道不同考核指标也不同,微博、微信、豆瓣、知乎,其他软文推广渠道等,运营总监可以根据渠道设立不同考核指标。这里以微博和微信为案例:


A微博考核指标:


微博营销涉及的数据大致有微博信息数、粉丝数、关注数、转发数、回复数、平均转发数、平均评论数。


微博信息数:每日发布的微博数量,条/天。


平均转发数:每条信息的转发数之和/信息总数量,一般计算日平均转发数或月平均转发数,次/条,平均回复数原理类似。平均转发数(评论数)与粉丝总数和微博内容质量相关,粉丝总数越高,微博内容越符合用户需求,转发数和评论数就会越高。所以这个数据可以反应粉丝总数、内容和粉丝质量的好坏。粉丝基数越大,理论上转发会提高,内容越契合用户,或者粉丝中你的目标人群越多,这个数据都会上升。


总结:1)平均转发数和评论数可以衡量自身微博运营状态好坏;2)搜索结果数可以作为品牌传播的考核;3)只有综合所有数据来看才可以指导微博营销。


B微信考核指标:


文章考核指标:送达率、图文阅读率、原文页阅读率、转发率、收藏率


订阅粉丝量:有三个指标——新关注数、取消关注数以及净增关注数。


刚开微信的企业,我们可以用1个月的时间,设定目标完成500个用户的订阅,接下来的每个月,逐步增长。每天订阅粉丝超过20个,1月就是600个。


用户互动量:该用户在微信上和你的互动。我指的是有意义的互动,比如91运营网(微信号yunying-91),当你添加微信时,自动回复写的是:输入1获取移动互联网干货,输入2获取电子商务运营干货,输入3获取产品策划干货。这其实就是很好的一个规则。


用户转化量:该用户最后通过你的规则输入相关词后,我们的跟进情况,以及成交情况。


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